Mindblown: a blog about philosophy.

No ambiente de negócios atual, a agilidade é crucial. A média de tempo de resposta das empresas é de 5h08min, e um alarmante total de 47% das tentativas de contato nunca são respondidas. Cada chamada perdida é uma oportunidade que vai direto para o concorrente. É aqui que uma ferramenta como o Siga-me NET (agora…

A 2 Minutes to Grow foi criada para você Em um mercado onde a média de tempo de resposta das empresas é de 5 horas e 8 minutos — e 47% delas sequer respondem —, a agilidade se tornou o maior diferencial competitivo. A newsletter 2 Minutes to Grow é sua fonte quinzenal de insights…

A Era do Cliente Imediatista: Sua Empresa está Preparada? No cenário atual, o atendimento ao cliente imediatista não é mais um diferencial, mas uma condição para a sobrevivência do negócio. Clientes não esperam mais horas ou dias por uma resposta; eles buscam soluções instantâneas e, se não as encontram, migram para o concorrente em poucos…

No cenário competitivo atual, uma estratégia de crossmedia marketing não é mais um diferencial, mas uma necessidade para envolver o cliente e escalar o negócio. Trata-se de criar uma experiência unificada e relevante, comunicando-se através dos canais que seu cliente realmente utiliza. Seja por WhatsApp, SMS, e-mail ou uma ligação telefônica, a chave é adaptar…

O Jogo dos Minutos: Por Que a Velocidade de Resposta é Crucial? Sua empresa investe em anúncios, o cliente clica, mas o que acontece em seguida? O atendimento imediato nesse momento é decisivo. Assim que um usuário demonstra intenção de compra, algoritmos como o do Google exibem anúncios de concorrentes, iniciando uma verdadeira corrida pela…

As épocas de baixa procura, como feriados e férias, costumam encher sua caixa de entrada com avisos de recesso e mensagens automáticas. Para muitos, é um sinal de desaceleração. Para o seu negócio, pode ser a maior oportunidade do ano. Enquanto a concorrência pausa, os clientes não. Eles continuam buscando soluções, e a empresa que…

A Ilusão do Bom Atendimento: Você Realmente Conhece Sua Performance? Em palestras para empreendedores, uma dinâmica simples revela uma verdade incômoda. Quando pergunto “Quem aqui foi mal atendido nos últimos 30 dias?”, quase todas as mãos se levantam. Mas quando a pergunta é “Quem aqui tem uma empresa que atende mal?”, o silêncio predomina. Esse…

Você já se deparou com um QR Code inteligente que transformou sua curiosidade em uma conversa? Imagine a cena: um Tesla exposto em um shopping, sem vendedores, apenas com um código. Milhares de pessoas escanearam e foram direcionadas para um bot no WhatsApp, que fornecia detalhes e qualificava o interesse, conectando apenas os compradores em…

Um erro comum na estratégia digital é direcionar o público para múltiplos links sem uma ordem clara, criando um loop confuso entre site, redes sociais e bio. Para evitar a perda de leads, é fundamental estabelecer uma hierarquia de conversões. Este guia apresenta 10 dicas práticas para definir qual convite fazer ao usuário em cada…

Nos próximos 2 minutos, você vai descobrir como otimizar os canais de contato com clientes para não apenas atender, mas converter e fidelizar de forma estratégica, seja em marketing, vendas ou SAC. Em um cenário onde mais de 80% dos consumidores usam WhatsApp para contatar empresas, limitar-se a um único canal é um risco. Clientes…